каждый игрок, знай свой кредит!

каждый игрок, знай свой кредит!

Подобрав «секретный ключ» к технологии успеха, они и дальше предпочитают держать ее в секрете от всех возможных конкурентов. В то время как предприниматели, чей бизнес преимущественно посвящен производству и поставке оборудования, как раз, наоборот, заинтересованы в том, чтобы с помощью их продукции процветало как можно больше игровых залов... Поэтому именно со специалистами нескольких ведущих компаний-производителей корреспондент «Большой игры» и обсудил тему «Выбор оптимального автомата». Месторасположение ли зала играет ключевую роль, особенности уже сложившейся (или потенциальной) публики? А, быть может, в первую очередь, здесь учитывается мода на игровые сюжеты или отдается предпочтение бренду определенной компании? Почему тот или иной тематический аппарат прекрасно подходит для одного заведения и может оказаться совершенно не ко двору в другом? Как меняются со временем все эти тенденции?..

МОДА — НЕ ПОГОДА

Внушительный опыт общения с операторами разных регионов заставил специалистов ROSGAME, например, убедиться в одном из непреложных законов выживания на рынке. Звучит он так: формируя ассортимент игрового зала, любой владелец в какой-то степени неизбежно рискует; не исключение даже самый опытный из них. Ведь и он, когда впервые ставит в свое заведение тот или иной аппарат, не может заранее сказать со стопроцентной уверенностью, будет ли тут популярна данная программа: очень уж много причин, способных на это повлиять...

«У каждого хозяина солидной сети есть, естественно, некая статистика, по которой можно проследить, где какие автоматы лучше всего играют. Именно при помощи такой статистики и подбираются в залы «раскрученной» марки новые автоматы, — комментирует маркетолог игровых программ компании Ирина Варивода. — Однако подобная информация, по вполне понятным причинам, многими бизнесменами хранится как строгая коммерческая тайна. Впрочем, пытаясь вникнуть в эти статистические секреты, ни в коем случае не стоит на их фоне недооценивать факторы, которые, как говорится, лежат на поверхности. Ведь в одном городе, даже в одном районе и, более того, прямо через дорогу друг от друга могут стоять два зала с совершенно одинаковыми автоматами, а при этом рейтинг их может здорово отличаться. Просто в одном, допустим, оборудован бар, а в другом — увы. Или в первом заведении девушка-оператор - вежливая и улыбчивая, а в соседнем, напротив, неприветливая и грубоватая с клиентами. Наконец, может оказаться, что в непопулярном зале владелец сильно занизил процент выигрыша в настройках автомата, и в итоге люди перестали к нему ходить...

Существуют какие-то универсальные правила и относительно самого оборудования. В частности, большое значение имеет деноминация. В так называемых депрессивных регионах хорошо играют автоматы с деноминацией 10-20 копеек, а в более развитых — рублевые машины. Что касается непосредственно игровых сюжетов, предусмотрительные менеджеры тоже не должны допустить заведомых промахов. Вот самый очевидный пример: в Чечне никогда не станет играть наш автомат «Стриптиз», поскольку среди местного населения считается постыдным публично разглядывать обнаженных женщин, пусть они являются всего лишь персонажами видеоигры... Формируется, безусловно, своя мода и на сценарии, и на персонажи, но, вместе с тем, в игорном мире действует иногда известное понятие «вне моды». Допустим, «Фрукты», как подтверждает многолетняя практика, играют практически всегда и везде».

БОЛЬШЕ СЮЖЕТОВ — ХОРОШИХ И РАЗНЫХ!

Начальник отдела продаж Casino Technology в Москве Боян Михайлов в своем комментарии, прежде всего, говорил о самом первом выборе, который делает менеджмент заведения и который неизменно предшествует подбору игр. Это не что иное, как правильное расположение зала. Представление об «идеальном месте» в игорных кругах сложилось давно: оно должно быть хорошо проходимым, лучше, если неподалеку находится станция метро, рынок или торговый комплекс. Отсюда даже сторонний наблюдатель, не имеющий отношения к индустрии развлечений, может смело заключить: в России (и, в частности, в столице) практически не бывает неудачно расположенных заведений. Случается лишь неграмотное управление ими, делает профессиональный вывод представитель болгарской компании. По его мнению, одна из серьезных ошибок — когда руководство залов не практикует такие формы живого общения с клиентами, как розыгрыши, лотереи и другие маркетинговые акции, которые добавляют залу популярности и дают отличную возможность узнать о пожеланиях и предпочтениях игроков.

«А роль удачного подбора программ, действительно, трудно переоценить, — отметил Боян Михайлов. — Если приводить пример из практики нашей компании, то вот уже пятый год в самых разных российских залах лидирует, согласно статистике, игра Mega Jack. Еще одна, Wild Emperor, со своей уникальной функцией удвоения дает результат свыше 30 долларов в сутки и тоже становится настоящим хитом. Успех этого 5-барабанного 15-линейного видеослота можно было предсказать еще на английской выставке ICE-2005, где ее впервые представили широкой публике. На таких отраслевых форумах, кстати, удается наиболее точно оценить потенциал любого аппарата. Именно активный интерес гостей лондонского стенда подтвердил, что качественная «живая» анимация и оригинальный звуковой ряд с веселой мелодией — это как раз то, что наиболее подходит современному игроку. Как и многочисленные бонусы, и сам сюжет с захватывающими гладиаторскими поединками в атмосфере великой Римской империи времен Марка Антония, Клеопатры и Юлия Цезаря... Вместе с тем, мы делаем сейчас серьезный акцент и возлагаем большие надежды на новую игру Hit Radio. Наверняка, прекрасные возможности и у новинки под названием Secret Island2. Она является продолжением известного видеослота на приключенческую тему, а поэтому даже не нуждается в особых представлениях: в качестве ее анонса как раз и выступает первая серия Secret Island. Опытный оператор вряд ли пропустит появление на рынке свежего продукта, если предыдущая версия принесла ему в свое время приличную прибыль».

Трудно, наконец, не согласиться с тем, что математика игры (которая, собственно, и определяет рентабельность автомата) зависит от производителя, и только от него. Тут все очень просто: основательная производственная база компании, квалифицированная команда программистов и техников, гарантированное сервисное обслуживание — верные плюсы в пользу игорной продукции той или иной компании...

Почти десять лет прокладывая «путь к сердцу потребителя» в России и за рубежом, поставляя сегодня на рынок, в среднем, по три новых игры каждый квартал, специалисты Casino Technology изо дня в день убеждаются: безвозвратно прошли те времена, когда массовый игрок плохо разбирался в автоматах и был почти «всеядным». Требования его неуклонно возрастают: он желает играть в хорошо оформленном и оборудованном зале, на красивых и удобных аппаратах. И придает значение буквально каждой детали предлагаемой игры.

ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ НА МЕСТНОМ ФОНЕ

«Чтобы составить game mix (ассортимент игр), сначала стоит «нарисовать» портрет вашего игрока, - отметил специалист отдела продаж компании Jet Games Сергей Соколов. — Иными словами, ясно себе представить, кто он, этот игрок: местный житель, работник офиса, расположенного неподалеку от заведения, или же просто прохожий? Какой уровень доходов у потенциальных клиентов, как можно подразделить их на возрастные группы?.. Среди перечисленных вопросов нет ни одного незначительного. В конце концов, именно эти люди будут приносить вам деньги, так что под реальную публику и следует организовывать свой бизнес».

А определяет конкретного игрока, в основном, опять-таки местонахождение зала. Все заведения можно разделить на несколько категорий, исходя из их географических признаков: построенные в центральном районе; расположенные в проходном месте рядом с метро или на так называемом инфраструктурном участке по соседству с какой-нибудь большой торговой точкой; наконец, особая категория слот-залов, безусловно, находится в «спальных» районах.

Итак, вот как выглядит имидж центральных заведений, о котором позволяет судить опыт компании Jet Games. Здесь преимущественно играет оборудование класса «А» — такие представительные аппараты, как Novomatic, Atronic, Konami. Российские машины сейчас, конечно, тоже набирают обороты в столичном центре, но все равно пока заметно отстают от иностранных «братьев». И, однозначно, не лучшим образом показывают там себя покерные игры.

Обустраивая инфраструктурный зал, допустим, вблизи рынка, главное — ясно понять, что в таких местах играют исключительно хозяева торговых точек. Но не покупатели! Доходность аппаратов и заведения в целом сильно зависит от сезона. Перефразируя строки известной песни, можно на сей счет заметить: «У природы нет плохой погоды, у слот-зала этот фактор есть». Немаловажна в данном случае и национальность его частых посетителей. Среди представителей восточных стран (в частности, Вьетнама) востребованы марки Atronic, WMS и Unidesa. «На ура» идут покерные игры, а лучше всего — рулетка. Публика с Кавказа активно играет как раз в российские автоматы; опять же популярен покер. А наименьший спросу этой аудитории пришелся на аппараты Celebrity, X-cite, E-max.

А теперь «проедем» в спальные районы Москвы — Митино, Бутово, Марьино и другие. Тут, согласно статистике, вниманием играющей аудитории на добрых 80 процентов завладело оборудование российского производства...

«Хорошо зная своего игрока, трудно сделать ошибку в выборе автоматов для него, — уверен Сергей Соколов. — Допустим, в спальных районах посетители обычно неплохо друг с другом знакомы, поэтому в зале нередко складывается дружеская, клубная атмосфера. И практически все завсегдатаи — люди, которых не назовешь состоятельными; далеко не у каждого из них найдется по 500 рублей на игру каждый день. А поиграть, между тем, хочется дольше пятнадцати минут, и бонусы есть желание увидеть! Следовательно, самой востребованной в подобных заведениях будет следующая модель: во-первых, с безлинейным бонусом; во-вторых, с отличной математикой при низких ставках; в-третьих, с простым и понятным сценарием игры. Описание очень смахивает на игрософт, не правда ли?.. В каком-нибудь заведении центрального района столицы мы увидим противоположную картину. Клиент в нем, как правило, человек всесторонне образованный, и его совсем не испугает мудреный игровой сюжет. Он достаточно подробно знаком с новыми «игрушками». А безлинейный бонус ему не важен — хорошая ставка с лихвой перекроет все линии!»

ИДЕАЛЬНОЕ

СМЕШЕНИЕ

БРЕНДОВ

«Целевую аудиторию» как главный ориентир выделил, в свою очередь, и исполнительный директор компании «Экспресс 2000» Андрей Андреев. Под потребности этой самой аудитории большинство региональных залов если не на сто процентов работают на технике российского производства, то, во всяком случае, в соотношении 70 к 30. Самыми же «играбельными» платами, согласно общей статистике, в таких заведениях являются продукты фирм Belatra и Igrosoft. Почти всюду мы найдем Lucky Drink («Счастливый пьяница») или Crazy Monkey («Безумные обезьянки»). Из зарубежной техники особо популярны Atronic, Novomatic, Bally, Williams. Немало залов в Москве оснащены преимущественно импортным оборудованием. В частности, это относится к сетям «Супер Слотс», «Вулкан». У них, кстати, стали появляться кое-где и российские автоматы. Правда, пока в очень маленьком соотношении — всего один-два процента; но лиха беда начало. 1/1 в числе самых многообещающих отечественных аппаратов специалисты называют, конечно, продукцию «Уникума». Особенно такие его разработки, как «Братва», «Там-Там», вовсю сейчас набирающие рейтинговые очки. Вот и «Экспресс 2000» охотно использует данные программы в своих залах, которых у него в настоящий момент больше сорока по Москве, Московской области, Калужской...

И в этой компании начинающему оператору непременно дали бы следующую «стартовую» рекомендацию. Чтобы понять, какие конкретно игровые продукты предпочитают в том городе или районе, где открывается его заведение, весьма полезно позаимствовать опыт уже действующих по соседству залов: в каждом из них, наверняка, выделяются из общей массы несколько «хитовых» аппаратов.

Однако, обставляя заведение, в любом случае лучше всего внести в ассортимент как можно большее разнообразие, для начала хотя бы часть техники взяв в аренду. Целесообразно разместить несколько покерных аппаратов, а остальное пространство занять видеослотами. И при этом сделать несколько игровых зон с различными деноминациями. Одну так называемую шпилевую: специально для солидных клиентов, играющих по крупным ставкам. Вторую — среднюю, рассчитанную, в основном, на рублевые кредиты. Третью — с автоматами в пятьдесят либо двадцать копеек за кредит (они обычно привлекают людей, для которых важна «не победа, а участие», то есть не выигрыш, а приятное времяпровождение). Наконец, если есть возможность, хорошо бы предусмотреть отдельную зону под машины с мультиденоминацией, где игрок сам волен выбрать стоимость кредита: скажем, от 10 копеек до 5 рублей и выше... Причем каждую из игровых зон желательно обозначить какими-нибудь светящимися табличками: чтобы посетитель легко мог ориентироваться, выбирая автоматы по душе.

Подобная «рокировка», вернее всего, поможет определиться: какие бренды хорошо пойдут в вашем заведении, а какие будут не очень желанны. То же самое касается изучения спроса на различные кредиты. И если речь идет о достаточно маленьком зале, то желательно перевести большинство автоматов именно на ту деноминацию, что оказалась самой востребованной.

«Совсем не случайно многие российские аппараты обеспечены специальными программами, позволяющими без труда заменить одну игру на другую, — отметил Андрей Андреев. - И наша компания активно практикует данную систему. Клиент, приобретая у нас аппарат, в течение тридцати дней бесплатно может поменять игровую плату. Такой маркетинговый «маневр» предусмотрен на тот случай, если вдруг игра где-то не пошла... Месяц — вполне показательный срок для уже известных рынку игровых продуктов. Чего не скажешь про дебютные игры, некоторые из которых «раскручиваются» по три-четыре месяца, а то и дольше. Когда были написаны те же Crazy Monkey производства Igrosoft, их никто не хотел брать! До тех самых пор, пока игру не «распробовали» и не разразился настоящий бум, охватив самых разных игроков. Практически в любом зале они попадают сейчас, что называется, точно «в десятку». Ведь в программе, при всей ее простоте, в свое время был заложен революционный ход, который не понимали и до сих пор не могут понять многие иностранцы: увидев карту дилера, игрок, действительно, в состоянии отказаться от функции удвоения. «Безумные обезьянки» суперпопулярны в России вот уже второй год. И пока еще рынок не перенасыщен, «звездный час» удачного игрового проекта может продлиться, думаю, минимум три года. Сейчас идет лишь первая большая волна, которая в какой-то степени насытит наш рынок. Характерная особенность этого периода — активный выход на рынок русифицированных игр с сюжетами, близкими российскому менталитету (которому зарубежные производители, надо сказать, когда-то не уделяли должного внимания). Сегодня многие компании буквально наперебой предлагают потребителю модную продукцию: украинская Extrema с успехом выпустила «Деревню дураков» и «Слабое звено», «Уникум» вскоре прибавит к своей знаменитой «Братве» новинку под названием «Золото партии» — ее, наверняка, тоже ожидает популярность... Мы и сами в данный момент занимаемся созданием игры и очень надеемся, что сможем провести «премьерный показ» на выставке «Мир игр», а к очередному EELEXy хотели бы видеть ее в числе хитов... Пока не стану раскрывать никаких подробностей относительно этого продукта: ему еще предстоит пройти обязательное тестирование внутри офиса на предмет всевозможных ошибок, потом его ждет тестирование в наших игровых залах. Единственное, что можно сообщить сейчас об игре: сделана она с учетом того самого менталитета российского игрока, но в то же время по сюжету, какой еще не появлялся на нашем рынке».

Елена СУХОВА